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百达翡丽——维修篇,论保养的重要性

发布时间:2016-05-19

百达翡丽时计是一项投资,我们相信您的后代必能享受它的价值。要保护您的投资完好无损,代代相传,仅依靠百达翡丽的承诺是不够的,还需要表主的共同努力。我们建议每三到五年进行一次维修保养,保养周期的长短视乎时计型号与损耗程度而定。把百达翡丽时计送交非授权机构进行维修可能会导致常规保养以外的问题而要大修。我们的国际顾客服务中心,以及分布在全球36个国家的57家授权维修服务中心,聘用最优秀的钟表专业人员负责百达翡丽时计的保养和修复工作。

从某些方面来说,保养对时计的重要性堪比其对汽车的重要性。人们会定期将汽车送检,时计也应该一样。和汽车一样,钟表也包含很多机械部件,只是尺寸要小很多;一个结构简单的自动上弦机械机芯便嵌有150至350个零件。虽然不需要频繁检查,但这些零部件需要定期保养。和汽车引擎一样,某些部件只是需要清洗、上油,以防止磨损,从而避免产生更严重的故障,导致大修。

百达翡丽时计能够永久流传。然而,作为时计的主人,应分担保障时计价值世代相传的部分责任。您和您的百达翡丽时计的关系无论有多复杂,却都是独特的,并会随着各种佩戴的方式而有所不同。不管采用何种佩戴方式,我们都提醒您要“谨慎佩戴”以下是一些实用秘诀,来帮助您在日常使用中保护您的时计:

仔细阅读设定说明

遵守维修保养指南

与海水或泳池水接触后用温水漂洗

确保将表冠推回原位,或将螺旋旋到底,贴紧表壳

每年进行一次防水功能测试

确保金属链的长度贴合手腕,以避免提早磨损

避免可能会损害时计外观和功能的强力撞击或震动


石英时计和机械时计: 不论是人手上弦还是自动上弦时计,都必须每五年维修保养一次。而由于电池寿命通常只有两到三年,石英时计必须更频繁地送回授权维修服务中心更换电池。 人手上弦: 人手上弦时计最好每天早上佩戴前上弦一次。这能确保机芯的一日运转最优化,并降低其对冲击及温差的敏感性。 自动上弦机芯: 视乎有无日历功能,这类机芯的动力储备范围为38至48小时不等(除特定表款外)。如时计长时间不使用,为确保不会停转,应以轻巧的动作手动旋转其表冠。若机芯已经停止转动,必须人手上弦,直至时计恢复转动为止。旋转几次表冠便已足够(10至20次,视表款而定)。 防水功能: 防水时计的接合处可防止湿气和灰尘进入。建议每年到授权维修服务中心进行一次防水测试。这仅需要几分钟的时间,却可延长保护作用。 真皮表带: 皮革是天然材质,与水接触后或长时间暴露于阳光下容易提早磨损。建议夜间将腕表摘下,使皮革透气。真皮表带不属于保修范围,建议依磨损的状况定期更换。 磁力: 日常环境中的手机、平板电脑、X光机和电视等电子设备都会产生磁力,它可能会对机械表的计时精度产生影响。暴露于磁力不会对机芯造成永久性或不可恢复的损害。在多数情况下,只要将时计消磁便能恢复正常速率。 每只时计都有其独特的生命和用途,然而,没有任何一只时计坚不可摧,因此,我们强烈建议您定期将百达翡丽时计送至我们的授权维修服务中心进行检查和保养

百达翡丽时计的生命周期始于开发和生产阶段。从构思到开发——这个阶段可长达五年——时计定期接受专业照料,直到送至未来的表主手上。 自表主拥有时计后,维修保养非常重要。这个过程可能需要无数工序,涉及多种不同技术,最后进行为期14天的最终控制测试。百达翡丽授权维修服务中心的专业人员都受过专业培训,精通保养和修理的各个特定程序。

百达翡丽授权维修服务中心内的专业人员都是制表师。他们必须至少具备和制作时计所需甚至更丰富的资历,才能胜任这项独特工作。

参与我们顾客服务培训的人员,首先会先到百达翡丽位于日内瓦的国际顾客服务中心接受4周的初级培训,之后定期参加知识更新课程,不断学习关于最新表款的知识。

授权维修服务中心的制表师除了精通专门工具和润滑油的使用外,还必须对百达翡丽的钟表有全面透彻的了解——不论是古董钟表或现代钟表。他们还必须精通拆卸、观察、评估、珠宝镶嵌、计时、机械调校、可避免损坏的零部件处理方法、抛光、组装以及质量控制等多种技术。

最关键的是,他们心怀着尊敬:尊重钟表和其历史传承,尊重他们的工作,最重要的是,尊重表主。

具备维修、保养和修复不论表龄的任何百达翡丽钟表的能力,是我们不变的使命。每位维修人员都必须接受过必要的训练与教育,具备胜任这项工作的能力。毕竟,每只百达翡丽时计以及其主人都是独一无二的。

我们的服务培训涵盖所有百达翡丽时计的技术规格,以及百达翡丽的质量标准。唯有熟谙最新的制表知识和经验,才能与日新月异的创新发明和技术发展并驾齐驱。在百达翡丽授权维修服务中心,为此提供的培训分成几个级别。

每个培训级别之间至少需要36个月的工作经验。因此,要通过百达翡丽三级服务培训至少需要3到4年的时间。这并不包括加入百达翡丽服务中心所需的专业经验——通常在开始参加任何培训项目 之前,包括快速服务级别,都需要2-5年的专业经验。

要完成最高级别,仅百达翡丽培训就需要10-12年的时间。

快速服务级别 针对销售点制表师的基本课程,仅包括外部维修保养:更换电池、表带/表链——一周培训

第二级 机芯维修保养:简单的石英机芯和机械机芯:人手上弦和自动上弦——四周培训

第三级 复杂功能机芯——四周培训

最高级别 顶级复杂功能系列——四个单元,每个单元需要3-4周

(所有以上级别适用于现代时计系列的服务培训,不包括时计的修复服务)

作为一间家族制表公司,聘请最优秀的钟表专业人员对我们而言固然重要,但他们还必须不断成长进步,成为公司价值理念、历史传承及未来的重要部分,与公司一同创造未来。

学徒制度是百达翡丽人才招聘过程中非常重要的一个部分,许多员工都是经由这个渠道加入百达翡丽这“家庭”,之后终生留在百达翡丽发展。

维护我们所有钟表的完好不仅牵涉到高超的时计工艺,为每个时计保存合适的零部件也非常重要。我们设有一个零部件资料库,其中的库存包括许多原始零部件(有些可回溯到1839年),以及已经停产的表款的零部件。我们的资料库中现存有约五百万个零部件。由于我们保存了所有钟表的原始设计数据和制造工具,资料库中没有的零件(例如已停产的零件)也可重新生产。

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